MAISONS PUNCH

La commerciale était très bien (1er trimestre 2022) mais c'est après que tout s'est compliqué : - l'obtention du permis de construire (mai à septembre 2022) a été retardé de deux mois à cause de deux erreurs sur les plans présentés. - quand l'implantation a été faîte (juin 2023), on s'est rendu compte qu'il y avait un problème et qu'on n'aurait pas pu rentrer une voiture dans le garage à cause d'un local Enedis. Réponse du chef de chantier "je ne savais pas que vous vouliez rentrer une voiture dans votre garage). - 1ère brique en aout 2023 et destruction directe des 3 premiers rangs (mauvaise brique utilisées par les maçons) - changement de chef de chantier sans nous avertir en novembre 2023 - On nous avait dit qu'on pouvait voir le chef de chantier quand on voulait et qu'il y avait un suivi à chaque étape du chantier. Il y en a eu 2 (sans compter la remise de clefs) - Des problèmes multiples comme une modification des plans sans nous le dire, une mauvaise pose des toilettes qui a fait fuiter l'eau sur le placo (soupçon que ce soit nous qui l'avons volontairement fait), l'unité extérieur de la PAC sans patin d'amortissement (enfin si 4mm de diamètre), une prise de terre à 200 ohm, une chape béton qui devient anhydrite sans protéger le placo (mais ça aussi c'est normal il parait) d'où des remontés d'humidité par capillarité, la VMC mal branchée dans les combles, sans tuile de sortie (mais c'est normal que ça fasse du bruit, c'est le temps que votre maison se déshumidifie), des poses de fenêtre pas droites, la domotique qui ne marche pas suite à un mauvais branchement du connecteur, le bac à douche mis sur des pieds, mais pas creusé dans la maçonnerie, au dessus. Pour une douche à l'italienne, on repassera. Des murs pas droits. Le crépi fait sans bande de propreté (j'avais des gros caton de joint à la base de la maison). A chaque fois que j'ai remonté un problème, c'était soit normal, soit de ma faute, jamais de remise en questions, de geste, rien ... Mention spéciale à la personne du SAV, le seul à mon sens qui est à notre écoute et qui gère les m***** des autres. PS : j'ai fait l'erreur de recommander le constructeur (c'était lors de la phase de commercialisation), c'était encore pire, et il y a même eu dépôt de plainte J'oublie certainement des trucs, mais c'est pas à leur avantage. Bref, je recommande pas du tout, ou si, je vous recommande de fuir.

Super prestation, Tres bon relationnel,très a l écoute.

Nous avons choisi le modèle Capoeira. Bonne réalistion de la maison avec les matériaux de notre choix, tout correspondait. Nous avons eu un petit soucis par la suite, comme dans beaucoup de constructions neuves d'ailleurs, ils ont toujours été là, nous ont aidé dans les démarches et les réparations, jusqu'au bout.Tout est rentré dans l'ordre. Un constructeur consciencieux, à recommander.

Je déconseille fermement Maison Punch après une succession de dysfonctionnements, d’erreurs, de frais abusifs et d’un manque de professionnalisme inquiétant. La maison vous l'aurez, ça oui, mais attention à votre couple, il pourrait en pâtir tellement ils sont mauvais et de mauvaise foi. 1. Incompétence manifeste sur les plans et le permis Maison Punch n’a jamais réussi à produire un plan conforme au PLU. C’est nous, clients, qui avons dû : - refaire les plans nous-mêmes, - trouver la solution architecturale, - consulter un architecte indépendant, pendant que leur propre architecte était incapable de proposer une solution viable. Et malgré ça, Maison Punch nous a fait payer des frais de modification alors que leur travail était défaillant. 2. Un permis modificatif facturé alors qu’ils savaient que ça ne passerait pas Ils nous ont encouragé à tenter une lettre de dérogation tout en sachant que le PLU ne l’autoriserait jamais, selon les propres mots du service instructeur. Résultat : refus prévisible et 1 000 € facturés inutilement pour un nouveau dépôt de permis. 3. Avenants incohérents, facturations injustifiées, erreurs en cascade Exemples parmi d’autres : - facturation de 544 € pour une “modification de plan” sans aucune justification, - retrait de la cuve 5 000 L mais facturation supplémentaire de 28 € (!), - absence des poignées du meuble double-vasque alors qu’elles étaient prévues dans l’avenant, - fenêtre facturée avec volet roulant motorisé… mais installée sans aucun volet, totalement exposée à la rue, - cloison en placo montée à la place d’une verrière prévue au plan final. 4. Interventions refusées sans aucun constat Un souci de pression d’eau est signalé. Maison Punch refuse toute intervention sous prétexte que nous avons ajouté une cuve… alors qu’ils n’ont jamais contrôlé ni la conformité de la plomberie initiale ni la cause réelle du défaut. Aucun passage, aucun diagnostic. Nous n'avons jamais réfuté que ca aurait pu etre nous, mais ils n'ont jamais daigné venir constaté. 6. Attitude agressive et accusations gratuites Lors d’un simple appel pour demander un arrangement amiable, Maison Punch m’a insulté, m’accusant d’être “malhonnête” et de “ne pas vouloir payer” — ce que je n’ai jamais dit. Je demandais uniquement un rééchelonnement amiable. 7. Pression et menaces juridiques immédiates Au lieu d’ouvrir un dialogue ou d’accepter un rendez-vous amiable : - refus catégorique de la rencontre, - ton menaçant, - ultimatums, - mise en demeure expéditive, - menace d’injonction de payer, alors même que plusieurs malfaçons et incohérences restent non diagnostiquées. Conclusion Entre les erreurs sur les plans, les frais injustifiés, les avenants incohérents, les manquements techniques, les défauts de réalisation, le refus de dialogue et le comportement agressif, Maison Punch nous a fourni une expérience indigne d’un constructeur CCMI. Un constructeur doit accompagner et respecter ses clients. Maison Punch a fait exactement l’inverse. Si vous cherchez de l'humain, passez votre chemin. Ce sont des escrocs tout simplement. À éviter absolument.

Ravie de la prestation,du service,du suivi et de la disponibilité tout au long de la construction et en amont pour les conseils. On recommande