BARNES Passy la Muette

J ai confiée la vente de mon appartement à l agence Barnes et précisément à Isabelle Hirtzman et j en suis ravie ! Une vente menée avec efficacité et professionnalisme !! Appartement vendu en 15 jours . Déroulement limpide et rapide !! Merci 🙏

En tant que vendeur, j’ai été confronté à plusieurs dysfonctionnements sérieux dans la gestion de la vente de mon bien par cette agence. Présentation volontairement confuse du prix net vendeur., alambiquée. Plusieurs montants m’ont été présentés (frais d’agence inclus ou non), Il a fallu longuement insister pour obtenir enfin une information claire. Omission du mobilier dans la négociation : une faute professionnelle grave, alors que l’appartement était intégralement meublé et équipé. L’acheteuse a ensuite demandé que je laisse l’ensemble sans aucune contre-partie financière ! In fine pour permettre la vente, l'agence a payé l'électroménagère à vil prix. Refusant, on m'a imposé par la suite de tout vider à mes frais, dont les plantations sur ma terrasse ! Demandes abusives : l’agence a relayé sans discernement des demandes répétées, aberrantes, en méconnaissance du droit, parfois contraires au droit, y compris après que mon notaire les a formellement écartées. Cela a occasionné plus de deux mois de retard ... Malgré plusieurs sollicitations de ma part auprès de la direction de l’agence, aucun suivi, aucun recadrage de l’agent en charge. Pas de responsable qui prenne la situation en main. En toute confiance j'avais confié mes clefs, n'étant pas sur place, et il m'a fallu un mois et demi et plusieurs relances, pour que M. de F. daigne rapporter les clefs de mon propre appartement. La vente a été finalisée, mais dans un climat difficile et déséquilibrés. Mon impression constante a été que l’agence soutenait principalement les positions de l’acheteuse, alors que c’est bien le vendeur qui apporte le bien et finance la commission. La suffisance et l'auto-satisfaction a ses limites. Quoiqu'il en soit cela aura été la pire vente de ma vie, et en tant que vendeur je m'attendais à à un accompagnement professionnel : ce ne fut pas le cas. Je ne recommande pas du tout. D’autres agences dites haut de gamme (Junot, John Taylor…) sont dans le quartier, et voir'une agence de quartier ferait mieux le job sans difficulté.

J’ai eu la chance d’être suivie par une consultante à l’écoute, patiente, enthousiaste qui a su créer un climat de confisnce. Quelle joie partagée quand j’ai signé!! Je savais que nous allions être bien dabs notre nouveau chez nous!!!

En réalité je note ici isabelle Hirtzman avant de noter Barnes

En plus de tous ces commentaires positifs, nous avons apprécié d'avoir une interlocutrice toujours souriante.