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Bonjour. J'ai lu votre article sur les ascenseurs et j'aimerais avoir un complément d'information sur le système de téléalarme. Est-ce une alarme ou une alarme et un « interphone » permettant de communiquer avec l'entreprise d'entretien devant intervenir ?

La téléalarme est en effet un dispositif de communication bidirectionnelle. Autrement dit la communication est établie entre la cabine et un service d’intervention. La téléalarme répond donc à l’exigence de sécurité qui impose de pouvoir communiquer avec une personne bloquée en cabine afin de lui indiquer ce qu’il faut faire ou ne pas faire. En revanche, la télésurveillance, qui permet de surveiller à distance certains organes de l’ascenseur, n’est pas imposée, n’est pas obligatoire.